Social media e newsletter

Nel panorama digitale odierno, i social network non sono più semplici piattaforme di svago, ma veri e propri canali di comunicazione e vendita. Ecco perché ogni azienda che sia una multinazionale o un professionista che inizia l'attività, deve investire in una strategia social ben strutturata. I vantaggi di operare sui social media possono essere riassunti nei punti seguenti.

• Visibilità e riconoscibilità del marchio. I social permettono di raggiungere un pubblico vastissimo, segmentabile per età, interessi, area geografica. Un'identità aziendale costante (costituita dal logo, dai colori usati, dal tono del discorso) rafforza il riconoscimento del marchio
• Interazione diretta con il pubblico. I commenti, i messaggi privati e le storie creano un dialogo immediato con potenziali clienti. Inoltre il feedback istantaneo permette di calibrare offerta e comunicazione in tempo reale
• Costruzione di relazioni qualificate. Grazie agli strumenti di pubblicitari propri delle piattaforme social, ogni campagna può essere profilata sui bisogni e sugli interessi specifici del pubblico che vuoi raggiungere. Messaggi con chiamata all'azione (“Scopri di più”, “Iscriviti”, “Richiedi preventivo” eccetera) trasformano le visualizzazioni in contatti concreti.

Per rendere i social media uno strumento efficace è necessario saperci fare: pubblicare post non è sufficiente. Occorre infatti:

• Definire obiettivi chiari
• Conoscere il proprio pubblico
• Scegliere i canali giusti
• Creare contenuti di valore
• Pianificare la pubblicazione, con contenuti variegati
• Analizzare e ottimizzare.

Altrimenti, corri il rischio di buttare i tuoi soldi.

Non perdere tempo nel pubblicare post su social network non adatti! Secondo il pubblico cui ti rivolgi puoi valutare dove investire tempo, energie e soldi:

• Facebook e Instagram: ideali per B2C, storytelling visivo e campagne con invito all'acquisto
• LinkedIn: perfetto per B2B, networking professionale e creazione di relazioni di qualità
• TikTok e YouTube: se il target è giovane e predilige video brevi e creativi, è preferibile TikTok; se il tuo pubblico preferisce video più esplicativi, è preferibile YouTube.

Puoi anche valutare di pubblicare su più piattaforme ed analizzare poi il riscontro dei visitatori.

In una sovrabbondanza di canali di comunicazione caratterizzata da un’attenzione dell’utente sempre più frazionata, la newsletter si conferma uno strumento strategico per le aziende che vogliono instaurare un dialogo diretto e proficuo con il proprio pubblico. I motivi principali per cui integrare una newsletter nella strategia di marketing possono essere riassunti nei seguenti.

• Comunicazione diretta e non soggetta agli algoritmi. A differenza dei social network, dove la visibilità dei post dipende spesso da algoritmi in costante evoluzione, la newsletter raggiunge la casella di posta dei tuoi iscritti in modo affidabile
• Elevato ritorno sull’investimento (ROI). Numerose ricerche di settore attestano che l’email marketing resta uno dei canali con il miglior rapporto costi-benefici
• Massima personalizzazione e segmentazione. Grazie all'email marketing puoi suddividere gli iscritti in segmenti granulari e inviare contenuti mirati
• Fidelizzazione e costruzione di relazione. La newsletter non è uno spot promozionale, ma un canale di comunicazione continua che consolida la fiducia nel brand
• Misurazione precisa dei risultati. Le metriche di una newsletter sono facilmente monitorabili e interpretabili.

Come puoi intuire leggendo i punti qui sopra, l'efficacia della newsletter è strettamente legata alla perizia con cui viene confezionata ed inviata. Non basta scriverla: è necessario che sia conforme agli standard del mercato, che sia conforme agli standard tecnici (altrimenti va diretta nello spam) e che presenti il messaggio in modo accattivante.

Vogliamo essere molto chiari su questo punto: puoi curare la tua presenza sui social da te stesso. In Rete ci sono sufficienti risorse per buttare giù quel minimo di contenuti per permetterti di dire "Sono sui Social!".

Ma un conto è il fai da te, un altro conto è l'opera di un professionista. La scelta del momento, del tono del messaggio, del testo che deve attirare l'attenzione, dell'invito all'azione sono tutte cose che è bene non improvvisare.

Certo, oggi l'intelligenza artificiale ti può dare una grossa mano... Ma è la stessa differenza che c'è tra un capo industriale e un abito su misura: quale ti farà fare bella figura in società?